Palautuskäytäntö
Palautuskäytäntö
Meillä on 30 päivän palautuskäytäntö, mikä tarkoittaa, että voit pyytää palautusta 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Palautus edellyttää, että tuote on vastaanottohetkeä vastaavassa kunnossa, sitä ei ole käytetty tai pidetty päällä, sen tuotelappuja ei ole irrotettu ja että tuote on alkuperäisessä pakkauksessaan. Lain mukaan edellytämme, että hygieniatuotteiden, kuten tyynyjen, tyynyliinojen ja unimaskien, pakkaukset tulee olla avaamattomat.
Voit aloittaa palautuksen lähettämällä meille viestin osoitteeseen info@tyynykauppa.fi. Me lähetämme sinulle tarkemmat ohjeet palautusta varten. Jos palautus hyväksytään, lähetämme sinulle ohjeet siitä, miten ja minne paketti lähetetään. Emme hyväksy palautuksia, jotka lähetetään meille takaisin ilman palautuspyyntöä. Veloitamme palauttamisesta aiheutuneet kulut, 9,90€. Palautus edellyttää, että tuote on vastaanottohetkeä vastaavassa kunnossa, sitä ei ole käytetty tai pidetty päällä, sen tuotelappuja ei ole irrotettu ja että tuote on alkuperäisessä pakkauksessaan.
Ota meihin yhteyttä lähettämällä viesti osoitteeseen info@tyynykauppa.fi, jos sinulla on kysyttävää palautuksista.
Vauriot ja ongelmat
Tarkista tilaus vastaanottohetkellä ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on virheellinen, vioittunut tai väärä, Näin voimme arvioida ongelman ja korjata sen.
Vaihdot
Saat haluamasi tuotteen nopeimmin palauttamalla saamasi tuotteen ja ostamalla uuden tuotteen, kun palautus on hyväksytty.
Maksun palautukset
Saat meiltä ilmoituksen, kun palautus on vastaanotettu ja tarkistettu. Kerromme myös, hyväksymmekö maksun palautuksen. Jos maksun palautus hyväksytään, saat rahasi takaisin alkuperäiselle maksutavalle 10 arkipäivän kuluessa. Huomaa, että pankilla tai luottokorttiyhtiöllä voi kestää jonkin aikaa käsitellä maksun palautus ja tallettaa se tilillesi.
Lähetä meille viesti osoitteeseen info@tyynykauppa.fi, jos maksua ei ole palautettu 15 arkipäivän kuluessa sen hyväksymisestä.
Päivitetty viimeksi: 2. syyskuuta 2026